子どもの安全基準

KamNaviは、提供するサービス「Go-Mo」においてすべてのユーザーの安全を最優先し、特に子どもの保護に最大限の注意を払っています。 このページでは、私たちが取り組む子どもの安全対策と、児童の性的虐待と搾取（CSAE）に対する 取り組みについて説明します。

禁止行為

  • 児童の性的虐待や搾取に関連するコンテンツの投稿または共有
  • 未成年者への有害な接触や勧誘
  • いじめや嫌がらせ
  • 不適切または暴力的なコンテンツの共有
  • 他ユーザーのプライバシーを侵害する行為

報告方法

不適切なコンテンツや行為を発見した場合は、以下の方法で対処してください：

  • Go-Moはユーザーが能動的にフォローしたユーザーの投稿のみが表示される仕組みです。問題があるユーザーは「フォロー解除」機能で簡単にフォローを解除できます
  • それでも問題がある場合は、メール：support@kam-navi.comに直接連絡してください
  • 報告の際は、問題のあるユーザーIDや状況の詳細をできるだけ提供してください

モデレーション方針

  • 報告されたコンテンツは48時間以内に確認
  • 違反が確認された場合は即時コンテンツ削除とアカウント停止措置
  • CSAEに関わるコンテンツは即時削除し、関連当局へ報告
  • 繰り返し違反するユーザーは永久アカウント停止
  • コンテンツモデレーションの判断基準は定期的に見直し・改善

法執行機関との協力

  • 児童の性的虐待に関するコンテンツは関連当局に即時報告
  • 法的要請に応じて必要な情報を提供
  • 法執行機関との協力体制を維持し、適切な対応を迅速に実施

予防対策とサービス設計

  • 閉じたフォロー関係：Go-Moでは、ユーザーは自身が能動的にフォローした相手の投稿のみを見ることができ、不特定多数との接触はできない設計になっています
  • 簡単なフォロー解除：問題のあるユーザーを簡単にフォロー解除できる機能を提供しています
  • 最小限の情報共有：1日1回・最大5文字という制限により、リスクの高い詳細な個人情報や不適切なコンテンツの共有が抑制されています
  • 運営側によるモニタリング：ユーザーからの報告に基づき、問題のあるアカウントの調査と対応を実施しています
  • 定期的なポリシーの見直し：サービスの安全性向上のため、定期的にポリシーを見直しています

連絡先

子どもの安全に関するご質問、懸念事項、または報告は以下の連絡先までお寄せください：

専用連絡先：

support@kam-navi.com

KamNaviは、子どもの安全に関連するすべての法律を遵守し、国や地域の当局への報告を行います。 私たちは安全なプラットフォームの維持に最大限の努力を行い、すべてのユーザーが安心してサービスを 利用できる環境の整備に取り組んでいます。

このポリシーは定期的に見直され、法律の変更や新しい技術の発展に応じて更新されます。

最終更新日: 2025年5月1日